Apoio

Suporte

Como pedir ajuda e o que enviar para resolvermos depressa.

Se algo não se comporta como esta documentação diz, ou precisa de uma operação que a API ainda não tem, fale connosco.

#O que enviar

  • O traceId da resposta com problema: é com ele que encontramos o pedido.
  • O endereço (método e caminho) e a hora aproximada, com o fuso.
  • O codigo e o status recebidos, e o corpo do pedido (sem o segredo da chave: nunca o envie).
  • O nome da chave (o que está em Chaves de API), para vermos o seu perfil e o último uso.

#Pedir uma operação nova

A API só inclui as operações que foram documentadas e testadas. Se precisa de outra, diga-nos o caso de uso (o que o seu sistema quer fazer): acrescentamo-la quando fizer sentido para todos.