A fila que não anda
Procurar o artigo numa lista, escrever o preço à mão, fazer as contas do troco de cabeça. O cliente espera e o próximo desiste.
Ponto de venda Mucanda
Vende em segundos. Fecha a caixa a bater certo.
O balcão do Mucanda foi feito para quem atende de pé, com a fila à frente: artigos grandes, total que se lê ao longe, troco calculado, talão impresso. Funciona no telemóvel e no tablet, e as vendas continuam sem internet: ficam guardadas no posto e seguem quando a ligação volta.
- Continua a vender sem internet
- Telemóvel, tablet e computador
- Modo claro e escuro
Toca no sol ou na lua por cima do ecrã para mudar a aparência.
- 5ecrãs no menu: venda, documentos, clientes, caixa e painel (com vários estabelecimentos, mais o stock das lojas e as reservas)
- 6tipos de documento, da factura/recibo à nota de crédito
- 3perfis: operador, supervisor e gerente
- 4tipos de documento a pronto e a crédito: factura/recibo, factura, pró-forma e orçamento
- 2 + 1aparências: claro, escuro e automático
O problema
No balcão, cada segundo conta. E cada kwanza também.
Quem já esteve atrás de uma caixa conhece estes momentos. O ponto de venda do Mucanda foi desenhado a partir deles.
A caixa que não bate
Ao fim do dia falta dinheiro e ninguém sabe porquê. Quem fez aquela saída? Quem deu aquele desconto? Ficou tudo no caderno, ou em lado nenhum.
A internet que cai
Sem rede, o programa pára e a loja também. Ou volta-se ao papel, e depois alguém tem de passar tudo para o sistema.
O ponto de venda do Mucanda resolve as três coisas: vende em poucos toques, regista quem fez o quê e continua a funcionar sem internet.
1 · O ecrã de venda
Tudo o que precisas para vender, num só ecrã
Artigos à esquerda, venda à direita, total sempre à vista. Toca nos números em cima da imagem para saber o que faz cada zona.
- Pesquisa e código de barrasEscreve o nome, a referência ou lê o código. F2 vai directo à pesquisa e 3*código junta três unidades de uma vez.
- Categorias com corCada família de artigos tem a sua cor e "Mais vendidos" fica sempre à mão. Encontras o artigo pelo olhar, sem ler.
- Cartões grandesNome, preço e stock em letra grande. Promoções como "Leve 3, pague 2" aparecem no próprio cartão e aplicam-se sozinhas.
- Tipo de documentoFactura/Recibo, Factura, Pró-Forma ou Orçamento. Os não fiscais estão marcados para não haver enganos.
- Linhas numeradasCada linha mostra quantidade, preço e a promoção aplicada. Um toque no lápis abre o desconto e a quantidade.
- Total e pagamentoO total lê-se ao longe. Escolhes como o cliente paga e emites com F8.
- Vendas em esperaO cliente foi buscar mais uma coisa? Pões a venda em espera e atendes o próximo. Retomas com um toque.
- Estado da comunicaçãoDiz se está tudo comunicado à AGT ou quantos documentos aguardam a rede. Nunca te deixa às escuras.
2 · Receber
O troco calcula-se sozinho. O talão vai por onde o cliente quiser.
Numerário, Multicaixa ou transferência. Se o cliente pagar uma parte em dinheiro e outra por Multicaixa, também dá.
- Numeráriocom troco
- Multicaixacom nº de operação
- Chequecom nº e data
- Transferênciacom referência
- Mistodividir o valor
- Abate à dívidarecibo de cliente
3 · Documentos
Um talão claro, e o documento certo para cada caso
O talão sai em impressoras térmicas de 80 ou 58 mm, ou em folha A4, com os dados da empresa e o IVA de cada linha. Quem perder o talão pede a 2.ª via e sai em segundos.
- Factura/Recibo e Factura para vender a pronto ou a crédito, com o cliente e o NIF.
- Pró-Forma e Orçamento para propostas, claramente marcados como não fiscais.
- Nota de crédito para devoluções: escolhes os artigos, o motivo e como devolver o dinheiro. O stock volta sozinho.
- Recibo quando o cliente vem pagar uma factura em dívida.
Um documento emitido nunca se altera nem se apaga. Corrige-se com uma nota de crédito, como manda a lei.
4 · Os pormenores que fazem a diferença
Descontos e clientes sem sair da venda
Cada janela abre por cima da venda e fecha com Esc. Nada se perde pelo caminho.
5 · A caixa
Do fundo de maneio ao fecho, cada kwanza tem explicação
A caixa abre com o fundo, regista cada entrada e saída com o motivo e fecha com a contagem das notas.
1Acompanhas o diaVendas por forma de pagamento, entradas e saídas, e quanto deve estar na gaveta.
2Cada saída tem motivoPagamento a fornecedor, despesa da loja, depósito no banco. Fica registado quem tirou, quanto e porquê.
3Fechas a contar notasIndicas quantas notas há de cada valor e o Mucanda soma. Se houver diferença, pede a justificação.
Fecho cego para o operador. Quem conta o dinheiro não vê quanto devia estar na gaveta. Assim conta o que lá está, e não o que espera encontrar. O supervisor e o gerente vêem os totais.
6 · Equipa e segurança
Cada pessoa com o seu PIN. As acções sensíveis pedem autorização.
No início do turno, cada operador escolhe o seu nome e entra com um código de 4 dígitos. A partir daí, tudo o que faz fica com o nome dele.
Um desconto acima do limite, uma saída de dinheiro, uma devolução ou um fecho com diferença pedem o PIN de um supervisor, no próprio ecrã.
OperadorSupervisorGerente
Vender e receber
Autorizar excepções
Ver totais da caixa
Documentos de todos
Painel e clientes
Configurar a loja
Modo de formação · documentos sem validade fiscal
Treinar sem medo de errar. Um funcionário novo pode praticar com o modo de formação ligado: os documentos saem com outra série, não contam para a facturação e uma faixa no ecrã lembra que é treino.
7 · Offline-first
A rede caiu? As vendas continuam.
O ponto de venda foi construído para trabalhar primeiro no próprio equipamento e só depois sincronizar. Por isso, sem internet, não há nada que deixe de funcionar:
- Vender e ler códigos de barras
- Emitir facturas e facturas/recibo, com comprovativo provisório
- Receber, dar troco e imprimir o talão
- Pôr vendas em espera e retomá-las
- Ver o que ficou por enviar à AGT
As vendas ficam guardadas no posto, com um comprovativo provisório sem valor fiscal. Quando a ligação volta, o Mucanda emite os documentos pela ordem em que foram feitos, com a numeração e a assinatura oficiais, e comunica-os à AGT. O operador não tem de fazer nada.
09:12Com rede: FR 0144 comunicada à AGT
10:40A rede cai. A loja continua a vender
13:053 documentos guardados, à espera
13:20A rede volta: os 3 seguem pela ordem
8 · Claro ou escuro
Um modo escuro a sério, não uma inversão de cores
Para a loja com pouca luz, o turno da noite ou para quem passa o dia a olhar para o ecrã. Arrasta a barra para comparar o mesmo ecrã nos dois modos.
Claro
Para lojas bem iluminadas e ecrãs ao sol.
Escuro
Menos brilho e menos cansaço nos olhos. As cores de cada categoria mantêm-se, para não teres de reaprender nada.
Automático
Segue o modo do computador ou do tablet: claro de dia, escuro à noite.
9 · Em qualquer ecrã
Funciona perfeitamente no telemóvel
Não é uma versão reduzida: no telemóvel tens o balcão completo, com as mesmas funções do computador, também sem internet. A venda fica numa barra em baixo e abre por cima dos artigos, os botões têm o tamanho do dedo e o teclado do pagamento ocupa o ecrã. Ideal para vender no armazém, numa feira ou à porta do cliente.
Experimenta já
Este é o balcão a sério. Faz uma venda.
Não é um vídeo: é o ponto de venda do Mucanda a funcionar aqui na página, com uma loja fictícia. Nada do que fizeres é enviado. Cumpre as cinco missões e fica a conhecê-lo em dois minutos.
10 · Tudo incluído
Pensado para a loja angolana, ao pormenor
O que noutros programas é extra ou não existe, aqui vem de origem. Cada loja liga o que precisa.
Lê o código e o artigo entra na venda. 3* antes do código junta três de uma vez.
"Leve 3, pague 2", preço por quantidade e preço acordado com um cliente.
A venda sai do lote mais antigo, sem teres de escolher.
Vende à unidade, à caixa, ao metro ou à bobina, com o stock certo.
Taxa por artigo e motivo de isenção obrigatório quando a taxa é zero.
Calculada nos serviços, quando se aplica, e mostrada no total.
Um segundo ecrã virado para o cliente mostra os artigos e o total.
Facturado hoje, IVA, mais vendidos e semana, para o supervisor e o gerente.
Aviso dos artigos abaixo do mínimo e lista de encomenda pronta a enviar.
Ficha com o que comprou, o que deve e o recibo quando vem pagar.
Um toque esconde o resto do computador. Só fica o balcão.
Um som diferente para o artigo lido, o erro e a venda concluída. Desliga-se num toque.
A diferença
O teu balcão, antes e depois
Sem o ponto de venda Mucanda
- O operador procura o preço numa lista e faz as contas do troco de cabeça.
- O cliente que foi buscar mais uma coisa trava a fila inteira.
- Ao fim do dia falta dinheiro e ninguém sabe onde foi parar.
- A internet cai e volta-se ao bloco de facturas em papel.
- O talão perdeu-se e não há segunda via.
- Vender fora da loja obriga a papel e a passar tudo para o sistema depois.
Com o ponto de venda Mucanda
- Lê o código, toca na nota que o cliente deu e o troco aparece em grande.
- A venda fica em espera e o próximo cliente é atendido.
- Cada saída tem motivo e nome, e o fecho diz a diferença ao kwanza.
- Sem rede, tudo continua a funcionar. Os documentos seguem para a AGT quando a ligação volta.
- Vende no telemóvel, no armazém ou na feira, com o mesmo balcão.
- A 2.ª via sai em segundos, impressa.
Perguntas
O que costumam perguntar
Que equipamento preciso?
Um computador, um tablet ou até um telemóvel com um navegador recente. Para o balcão completo, juntas uma impressora térmica de 80 ou 58 mm, uma gaveta de dinheiro e um leitor de código de barras. Podes começar só com o que já tens.
E se a internet falhar a meio do dia?
Nada pára. O balcão continua a vender: as vendas ficam guardadas no posto, com um comprovativo provisório sem valor fiscal, e quando a ligação volta são emitidas pela ordem em que foram feitas e comunicadas à AGT. Registar clientes novos e fechar a caixa pedem rede (a caixa só fecha depois de tudo sincronizado). O estado aparece sempre no ecrã.
Funciona mesmo bem no telemóvel?
Sim. O ecrã adapta-se ao telemóvel e ao tablet sem perder nenhuma função: artigos em cartões grandes, a venda numa barra em baixo e o pagamento com teclado de ecrã inteiro. E também trabalha sem internet.
Os meus funcionários aprendem depressa?
Sim. O ecrã usa cores, ícones e letra grande, e as acções principais estão sempre no mesmo sítio. Para treinar, liga o modo de formação: os documentos não têm validade fiscal e não contam para a facturação.
Como evito descontos e saídas de dinheiro sem controlo?
Cada operador entra com o seu PIN e tudo fica com o nome dele. Descontos acima do limite, saídas, devoluções e fechos com diferença pedem a autorização de um supervisor.
Tem modo escuro?
Tem: claro, escuro e automático, que segue o modo do equipamento. Cada operador muda num toque, em "Aparência".
O Mucanda já é um programa de facturação certificado?
Ainda não. Está em processo de certificação junto da AGT. Esta página mostra uma demonstração com dados fictícios, e os documentos de demonstração não têm validade fiscal.
Menos tempo na fila. Mais certeza na caixa.
Experimenta o balcão nesta página, ou fala connosco para o vermos com os artigos e os preços da tua loja.