Hotéis, pensões e alojamento
Reservas com depósito, calendário e preços por dia, a conta única do hóspede e o fecho da noite.
Quem usa o Mucanda nesta área
Numa pensão ou num hotel, o dinheiro está nas noites: cada quarto livre numa noite é receita que não volta. O Mucanda mostra a disponibilidade noite a noite, com o preço de cada tipo de quarto, e junta tudo o que o hóspede gasta numa só conta.
Ao fim do dia, o fecho da noite lança as diárias, marca os no-shows e prepara o dia seguinte.
Um dia com o Mucanda
- 01
Ver o mapa de quartos
Os quartos livres, ocupados, que chegam hoje, por limpar ou fora de serviço, com as chegadas e partidas do dia.
- 02
Reservar
Com tarifa, orçamento à vista (vaga, restrições, preço com e sem IVA, política de cancelamento) e garantia: depósito, pré-pagamento ou crédito de empresa.
- 03
Receber o hóspede
Check-in com o quarto limpo e livre; abre a conta do hóspede. Quem chega sem reserva é recebido directamente.
- 04
Facturar a estadia
A estadia e os extras (pequeno-almoço, lavandaria, minibar, taxas) ficam na mesma conta e facturam-se no check-out; os depósitos abatem-se.
- 05
Fechar a noite
As diárias, os no-shows, o plano de limpeza do dia seguinte e os indicadores: ocupação, preço médio e RevPAR.
Os ecrãs do teu dia
São os ecrãs verdadeiros da aplicação, com dados fictícios. Toca nos números para veres o que faz cada zona.
O mapa de quartos
De manhã, o mapa diz que quartos estão livres e ocupados, quem chega e quem parte hoje, e em que estado de limpeza está cada quarto.
- 1Totais
Os quartos livres e ocupados, e as chegadas e partidas por fazer.
- 2Quartos
Um cartão por quarto, com a ocupação, o hóspede e o estado de limpeza. Carrega num ocupado para abrir a reserva.
- 3Chegadas de hoje
Quem devia chegar hoje, com a hora prevista e os avisos.
- 4Receber sem reserva
Para o hóspede que chega sem reserva.
A conta do hóspede
Cada hóspede tem a sua conta: lançam-se os extras, aplicam-se as taxas e factura-se a janela do hóspede, ou a da empresa, à parte.
- 1Lançar extra
Acrescenta à conta um extra do catálogo.
- 2Por facturar
O que está na conta e ainda não tem factura.
- 3Facturar a janela
Factura a janela do hóspede (ou da empresa) à parte.
Fazer o check-out
Na saída, o ecrã diz o que falta facturar. Factura-se a conta, ou deixa-se aberta para facturar mais tarde, por exemplo à empresa.
- 1A conta
O que falta tratar antes de o hóspede sair: facture a conta ou deixa-a aberta.
- 2Sair sem facturar
A conta fica aberta, para ser facturada mais tarde (por exemplo, à empresa).
Os módulos desta área
Cada um tem a sua página, com os ecrãs explicados.
Hospedarias e hotéis
Quartos, tarifas e preços por dia, reservas com depósito, check-in e check-out, a conta única do hóspede, limpeza, manutenção e o fecho do dia.
- Sabes o que está livre, noite a noite. O mapa de quartos e o calendário mostram a disponibilidade e o preço de cada tipo de quarto, dia a dia. Vender além da vaga só com a aprovação de um gerente.
- Reservas com garantia. Uma reserva «pedida» bloqueia o quarto até ao prazo do depósito e, se a garantia não chegar, cancela-se sozinha. Confirmada, tem o depósito registado e abate-se na factura.
- Uma só conta para o hóspede. A estadia e os extras (pequeno-almoço, lavandaria, minibar, taxas) juntam-se no folio e facturam-se no check-out, pelo mesmo caminho fiscal do resto do Mucanda.
Facturação e documentos
Factura, factura/recibo, pró-forma, orçamento, nota de crédito, recibo e guias de transporte, com numeração e assinatura automáticas. Janela de impressão própria, PDF, e-mail e WhatsApp.
- Documentos imutáveis, corrigidos por nota de crédito
- Pré-visualização, cópias e PDF antes de imprimir
- Facturação recorrente (avenças)
Caixa e tesouraria
Caixa com fecho cego, contas bancárias, transferências, contas a pagar, despesas e despesas recorrentes, conciliação e fluxo de caixa.
- Pagar uma conta numa página própria
- Extracto de cada conta, só de acrescentar
- Fluxo de caixa e próximos vencimentos
O que muda no teu dia-a-dia
Ocupação à vista
O mapa e o calendário dizem o que está livre; as restrições de venda (estadia mínima, fechos à chegada) protegem as noites de maior procura.
Uma conta por hóspede
Estadia, minibar e extras juntos; uma empresa pode pagar uma parte e o hóspede outra, cada uma facturada ao seu cliente.
A casa em ordem
Limpeza repartida pelas camareiras, inspecção, e quartos fora da venda quando há avaria.
Garantia das reservas
Uma reserva sem garantia cancela-se sozinha no prazo; o que foi pago como depósito abate-se na factura.
A ordem certa para começar
Prepara estas peças uma vez; depois só afinas.
- 01
Cria a propriedade
O nome da casa, as horas de check-in e de check-out e a hora do fecho do dia.
- 02
Cria os tipos de quarto e os quartos
Cada tipo com as suas camas, ocupação máxima e o artigo em que a diária se factura; cada quarto com o seu número e piso.
- 03
Define as tarifas
O regime (só quarto, pequeno-almoço, pensão completa…) e a política de cancelamento da casa.
- 04
Fixa os preços no calendário
O preço base de cada tipo e, quando for preciso, preços por datas ou por dias da semana.
- 05
Acrescenta extras e taxas
O que o hóspede consome e o que a casa cobra por noite, por pessoa ou por estadia.
Queres ver como isto serve o teu negócio?
Mostramos o sistema com os teus próprios casos e preparamos uma proposta clara, sem compromisso.