Lavandarias
Receber peça a peça, seguir cada peça pelas fases, avisar o cliente e levantar com o documento fiscal.
Quem usa o Mucanda nesta área
Numa lavandaria, o cliente quer saber duas coisas: onde está a minha roupa, e quando fica pronta. O Mucanda etiqueta cada peça à entrada, segue-a por todas as fases e calcula o prazo em horas de funcionamento.
E protege a casa: o estado à entrada fica registado, as pesagens comparam-se, e os incidentes e as indemnizações contam no custo de não-qualidade.
Um dia com o Mucanda
- 01
Receber a roupa
Peça a peça, ou ao quilo, com etiqueta, estado à entrada e o prazo; o cliente recebe o comprovativo.
- 02
Lavar
A lavagem e a secagem fazem-se em lotes por máquina, só com peças do mesmo programa e cor.
- 03
Controlar a qualidade
Quem inspecciona aprova (e diz onde fica arrumada) ou reprova (e a peça volta onde se corrige).
- 04
Avisar
As mensagens avisam o cliente quando a roupa está pronta, por e-mail ou WhatsApp.
- 05
Entregar
O levantamento emite o documento fiscal; o painel mostra quanto dinheiro está parado em roupa pronta.
Os ecrãs do teu dia
São os ecrãs verdadeiros da aplicação, com dados fictícios. Toca nos números para veres o que faz cada zona.
O balcão
O balcão mostra as ordens abertas, as atrasadas e as prontas à espera do cliente, e quanto há por receber nas prontas. Pesquisas pelo número, pelo nome ou pelo telefone, ou lês a etiqueta de uma peça.
- 1Indicadores
Quantas ordens estão abertas, quantas atrasadas, quantas prontas à espera do cliente e quanto há por receber nas prontas.
- 2Pesquisa
Escreve o número, o nome ou o telefone, ou lê a etiqueta de uma peça: abre a ordem dessa peça.
- 3Estado
Recebida, em produção, pronta, entregue, cancelada ou abandonada.
- 4Prazo
Quando fica pronta, com o aviso de atraso.
A produção
Lês a etiqueta de uma peça e ela avança para a fase seguinte: triagem, lavagem, secagem, acabamento, qualidade e pronta. O quadro diz quantas peças já passaram o prazo.
- 1Ler a etiqueta
Lê a etiqueta de uma peça (ou escreve o código): ela avança para a fase seguinte.
- 2Peças atrasadas
Quantas peças do quadro já passaram o prazo.
O levantamento
No levantamento, o cliente leva só as peças que estão prontas e paga por um ou vários métodos; sai uma factura/recibo. Se não foi o próprio cliente, fica registado quem levantou.
- 1O que o cliente leva
Só as peças que estão prontas; as outras ficam para outro levantamento.
- 2Pagamento
Uma linha por método de pagamento; a soma tem de ser igual ao total. Sai uma Factura/Recibo.
- 3Quem levantou
Só se não foi o próprio cliente: fica no registo da entrega.
Os módulos desta área
Cada um tem a sua página, com os ecrãs explicados.
Lavandaria
Receber a roupa peça a peça ou ao quilo, seguir cada peça pelas fases, formar os lotes das máquinas, aprovar a qualidade e entregar com o documento fiscal.
- Cada peça com o seu caminho. A roupa recebe-se com etiqueta, serviços, estado à entrada e prazo. Lês a etiqueta em qualquer ponto da produção e a peça aparece com a sua rota por fases e a actual destacada.
- Os lotes das máquinas. O sistema propõe lotes só com peças do mesmo programa e cor, e um lote nunca passa a capacidade da máquina. Quando o ciclo acaba, todas as peças avançam de uma vez.
- Qualidade antes de entregar. Uma peça só fica pronta quando a qualidade a aprova e diz onde fica arrumada. Reprovada, volta à fase onde se corrige, com o motivo no histórico.
Facturação e documentos
Factura, factura/recibo, pró-forma, orçamento, nota de crédito, recibo e guias de transporte, com numeração e assinatura automáticas. Janela de impressão própria, PDF, e-mail e WhatsApp.
- Documentos imutáveis, corrigidos por nota de crédito
- Pré-visualização, cópias e PDF antes de imprimir
- Facturação recorrente (avenças)
O que muda no teu dia-a-dia
Nada se perde
Cada peça com a sua etiqueta, fase e histórico; o código de acompanhamento deixa o cliente saber em que ponto está.
Menos reclamações
Estado à entrada, objectos nos bolsos e valor declarado registados; incidentes tratados com motivo e custo.
Preços claros
Serviços por peça (o preço depende do género) ou ao quilo, urgências com acréscimo, tudo gravado na peça.
Roupa que ninguém levanta
Com prazo e destino definidos nas regras da casa, a roupa abandonada trata-se com registo.
A ordem certa para começar
Prepara estas peças uma vez; depois só afinas.
- 01
Cria o artigo de cada serviço
Em Produtos, do tipo Serviço.
- 02
Cria os géneros de peça e os tipos de roupa
Camisa, casaco, lençol…; e, se lavas ao quilo, roupa de casa, roupa pesada…
- 03
Cria os serviços
Cada um ligado ao seu artigo, com as fases por onde passa, o programa de lavagem, o prazo e o preço de cada género.
- 04
Cria as urgências e as máquinas
Por exemplo «Expresso»; e cada máquina com a sua capacidade em quilos.
- 05
Ajusta as definições
O prefixo das ordens, o horário, os dias de trabalho, a folga e as tolerâncias.
Queres ver como isto serve o teu negócio?
Mostramos o sistema com os teus próprios casos e preparamos uma proposta clara, sem compromisso.